购买流程
  1.网上购买：可直接通过我们网站定购您所需要的图书，发送您的订购信息，我们会尽快与您取得联系，并将图书寄送给您!
  2.订单购买：可将我们邮寄给您的订阅回执单邮寄或者传真至我社，经我们核实您的汇款到账后，会在5个工作日内将您所订购图书邮寄给您！
送货问题
  送货方式：邮寄。快递包裹一般在4天以内到达。
  邮寄形式：本社将以挂号印刷品、包裹、快递包裹或快递方式发出您订购的图书。
  邮寄范围：目前只限中国大陆地区（特殊要求另行协商）。
  邮寄费用：每本图书加收图书定价的10%作为邮寄费用。快递方式用户应支付相应的快递费。
书款支付
  1.邮局汇款:
  名称：产业与市场研究所发行部
  地址：北京市西城区百万庄大街22号
  邮政编码：100037 
  特别提醒：
    （1）请在汇款单附言栏中注明您定购的书名
    （2）请您邮汇时尽量保证汇款人名称和订货人名称一致
    （3）请尽可能发一份传真给我们
  2.银行汇款:
  户名：机械工业信息研究院
  开户行：工行北京百万庄支行
  帐号：0200001409014473834
  汇款时请务必在备注栏（汇款用途）内标明“产业所”字样。
  特别提醒：请您电汇时尽量将汇款人名称和订货人名称一致。
售后服务
  退换货原则：用户收到图书15日之内，发现有品种错误、光盘问题、印装质量（包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等）情况；出现明显不符质量说明、保证等问题，本社发行部负责为您换货。
  退换货处理办法：将您需要换货的图书以平邮方式退还给我们（若开具了发票，请同时附上发票复印件），在寄回时注意使用简易且正确包装，以保证货物在运输途中保持现状。在收到图书后，我们尽快为您做图书换货处理。
常见问题
  1、订购的图书出现缺货或部分缺货处理方式
  如果您订购的图书出现缺货或部分缺货，我们会按照您的联系方式与您联系告知具体情况，并向您推荐类似图书，然后会根据您的具体要求为您更换图书或者为您办理退款。
  2、邮寄时间已超过了标准时间怎么办？
  一般情况下我们会在3个工作日左右对符合发货要求的订单安排发书，由于采用挂号发货方式，正常情况下七天内图书即可邮寄至您手中。但是由于某些原因可能会耽搁更长时间，遇到这种情况您可以通过电话、传真或者邮件联系我们，说明您遇到的疑问，并告知我们您的汇款时间、联系方式、收货人姓名或单位等具体信息，以使我们为您核查订单，并根据您的订单情况按照配发渠道进行订单发送时间及邮局挂号单据号码查询，并把查询结果通知您。